Produkty zakupione w sklepie internetowym Henderson.pl podlegają zwrotowi w terminie 30 dni od daty odebrania zamówienia.

Kupując w sklepie internetowym Henderson.pl masz możliwość odstąpienia od umowy oraz reklamacji towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami. W celu usprawnienia każdego z tych procesów zalecamy następujący scenariusz działania:

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1) Wypełnij formularz ODSTĄPIENIA OD UMOWY - możesz go pobrać TUTAJ

2) *Odeślij zwracany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem na adres:

Magazyn Esotiq & Henderson
DC9
Wola Bykowska 35
97-306 Grabica
z dopiskiem "Zwrot Henderson"

 

REKLAMACJA

Reklamacje produktów zakupionych online

Aby zgłosić reklamację:

  1. Wyślij e-mail na: bok@henderson.pl
  2. Podaj:
    • Imię i nazwisko
    • Adres e-mail do korespondencji
    • Numer zamówienia
    • Nazwę produktu i nr indeksu (znajdziesz go na metce)
    • Opis wady
  3. Dołącz zdjęcia:
    • Produktu w całości
    • Miejsca wady
    • Metki (jeśli jest)

Brak powyższych danych może uniemożliwić rozpatrzenie zgłoszenia.